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ο 본 방침은 2012 년 8월 20일부터 시행됩니다.
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탁송, 의무보험, 등록대행, 서비스 제공을 위한 본인확인, 대금청구서 송부, 대금결제, 세금계산서 송부, 대금추심을 위한 본인확인, 분쟁조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
신규 서비스(제품포함) 및 이벤트 정보 안내, 이벤트 경품 배송, 고객별 통계분석자료 활용, 시장조사 등
서비스에 대한 만족도 조사, 차량관리 안내, 회원제 서비스의 본인확인 등
▪ 회사는 차량구매시 동의한 고객에 한하여 보다 더 질 높은 서비스 제공 등을 위해 수집한 개인정보를 아래와 같이 제휴회사에게 제공하고 있습니다.
| 제공대상 | 제공정보의 이용목적 | 제공항목 |
|---|---|---|
| 에르고다음다이렉트, 이유다이렉트, 인스위드, 삼성화재 | 보험서비스제공 | 성명, 주민등록번호, 휴대전화번호, 주소 |
| 현대캐피탈, 하나캐피탈, 삼성카드, 오릭스, 아주캐피탈, 신한카드, RCI, 신한캐피탈, 아이오토에프앤 | 자동차 할부금융 서비스 제공 | 성명, 주민등록번호, 휴대전화번호, 주소 |
| 삼성카드, 신한카드 | 선할인서비스 제공 | 성명, 주민등록번호, 휴대전화번호, 주소 |
| 삼성카드, 이지웰페어 | 포인트적립 | 성명, 주민등록번호, 휴대전화번호, 주소 |
| SK네트웍스 | 멤버스 회원에 제휴혜택 제공 | 성명, 휴대전화번호, 멤버쉽카드번호 |
| 십자산업 | 자동차 폐차 서비스 제공 | 성명, 주민등록번호, 휴대전화번호, 주소 |
▪ 회사는 위에 명기된 범위를 초과하여 타인 또는 타기업 등 기관에 고객님의 개인정보를 제공하지 않습니다. 다만, 고객님의 사전 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우 예외로 합니다. 또한, 시•군•구청 등 관련기관에 자료 제출, 수사 목적으로 수사기관에서 자료 요구 시와 자동차관리법령에 의거하여 회사가 소속한 조합으로 신고되고 보관, 저장하는 것은 법적 사항이므로 제공이 가능합니다.
[홈페이지 회원의 개인정보]
| 위탁업무내용 | 수탁업체 |
|---|---|
| 회원 본인확인 | 나이스 평가 정보 |
| DM, 우편, 경품 등의 발송업무 | 로지베이션(사설우체국) |
| 시스템 유지/보수 | 네트빌, i-Shift, KINX |
| SMS발송업무 | 문자 나라( 문자 발송 업체), 레몬메일(처음서비스), 에이메일 |
[차량구매 / 차량정비 고객의 개인정보]
| 위탁업무내용 | 수탁업체 |
|---|---|
| 등록대행 서비스 제공(업체) | 일심스피드, 현충상사, 삼오사, 효원사, 대전중부조합, 파발1100, 삼보사, 스피드행정사, 충일사, 우정상사, 스카이, 대현CS, 대경상사, 행정사이태준사무소, 지원사, 엠파크조합, 백호사, 에이제이카리안 경기도1자동차매매사업조합 부천지부 등 이전등록 대행업체, 오복사 |
| 등록대행 서비스 제공(개인) | 황희준, 김선미, 이경희, 박옥순, 추미선, 이순찬, 최만현, 박원일 |
| 계약 차량의 인도 | 현우탁송, 나라탁송, 까치탁송, 하이카콤, 우성실업, 365대리, 스마트탁송(대구,구미), 한국탁송, 그린탁송, 스마트탁송(인천), 지머스, 명품탁송 |
| 전산 시스템 운영 및 유지보수 | 네트빌, i-Shift, KINX |
| 차량구매 대금 추심 및 신용정보조회 | NICE신용평가정보㈜, 서울신용평가정보㈜, 솔로몬신용정보㈜, 미래신용정보㈜, 고려신용정보㈜, 새한신용정보㈜ |
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▪ 회사는 고객님의 개인정보를 보호하고, 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 담당 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.
| 구분 | 개인정보보호 책임자 및 연락처 |
|---|---|
| 총괄 책임자(CPO) | 정인국 / 경영지원본부 이사 02-754-6215 igjung@encar.com |
| 인터넷사업본부 | 이우근 / IT팀장 02-754-8771 woomi98@encar.com |
| 영업총괄본부 | 서경수 / 영업기획본부장 02-2678-3506 ksseo@encar.com |
| 해외사업본부 | 윤종우 / 오토위니팀 과장 02-2672-0112 gty4299@encar.com |
| 경영지원본부 | 김휘섭 / 인사총무팀 실장 02-754-1207 khs0123@encar.com |
▪ 고객님께서 위 고객서비스 담당부서 또는 개인정보관리책임자에게 회사의 개인정보보호 취급 사항에 관한 의견 또는 불만을 제기하실 경우, 회사는 신속하고 성실하게 조치하여 문제가 해결될 수 있도록 노력하겠습니다.
▪ 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.